공업경영-품질관리/관리도

◐ 공업경영 - 품질관리/관리도 ◑

 

▶ 관리도

 

1. 관리도의 정의 

(1) 생산 공정에서 불량품이 제조되는 것을 사전에 예방하기 위한 공정관리활동으로

많이 이용되는 통계적 수단

(2) 통ㅇ계적 품질관리 기법 중에서 가장 기본적이며, 최초로 개발된 기법으로, 실제 자

료를 가지고 공정의 상태를 측정하는 단순한 도표로서, 조직적인 변동이 시스템

내에 존재하는 지를 파악하는 기법

 

2. 관리도의 목적 

(1) 관찰한 변동이 목표값에 적합한지의 여부

(2) 향후 품질이 정상적으로 유지될 것인지 결정

(3) 공정의 정상적인 상태 여부를 판단

 

3. 관리도의 의미 

관리도에는 한 개의 중심선(CL : central line)과 그 선의 상하에 두 개의 관리한계선

(UCL : upper control limit, LCL : lower control limit)을 그어 놓고 공정의 상태를 나타

내는 특정치를 기입할 때 그점이 관리한계선 안쪽에 있고 점의 배열에 아무런 습관

성이 없으면 그 공정은 관리 상태에 있음을 나타낸다

 

4. 품질과 산포 

공장에서 만들어지는 제품은 어떠한 제조 방법을 선택한다 하더라도 엄밀하게 측정

하면 반드시 측정값의 차이를 나타낸다. 이와 같은 차이를 특성값의 산포라 하는데,

이 산포가 허용 공차 내에 있으면 합격으로 하나, 허용 공차밖에 있으면 규격 외로 한

다. 산포를 발생시키는 원인은 여러 가지로 생각할 수 있으나 중요한 것 몇 가지를 추

려보면 다음과 같다.

ㄱ. 원재료, 설비 등에 관해서 표준을 정해 놓았지만 표준에서 정한 허용범위 안에서

변동이 생기기 때문에

ㄴ. 작업표준을 지켰지만 그 허용범위 안에서 조건이 변하기 때문에

ㄷ. 작업표준대로 작업을 실시하지 않았기 때문에

ㄹ. 작업표준 등의 표준화가 불비하여 품질변동의 원인을 억제할 수 없었기 때문에

ㅁ. 측정, 시험 등의 오차 때문에

 

산포가 생기는 원인

a. 재료의 품질 변동

b. 작업 방법의 변동

c. 작업자의 변동

d. 기계의 변동

e. 그 밖의 작업 조건의 변동

 

(1) 공정에서 언제나 일어나고 있는 정도의 어쩔 수 없는 산포 

우연한 원인으로 인하여 수시로 일어나는 산포로 이산포가 생기는 원인을 우연원

인(chance cause), 불가피 원인, 억제할 수 없는 원인으로 재료의 규격, 작업 방법,

작업자의 기분이나 기계 상태의 변동에 관계없이 우연하고도 필연적으로 발생하

기 때문에 피할 수 없다.

 

(2) 보통 때와 다른 의미가 있는 산포 

여러 가지 과실 또는 작업 조건이 원인이 되어 발생하는 산포로 이 산포 생기는

원인을 보아 넘기기 어려운 원인(assignable), 가피원인, 이상 원인이라고 한다, 규

격 밖의 재료의 사용, 작업 표준대로 작업을 하지 않을 경우, 작업자의 교체, 또는

기계의 상태가 변화하여 일어나는 산포이기 때문에 수정 조치를 하면 피할 수 있

다. 이상의 두 가지 원인에 의하여 공정에서 생산되는 제품에는 산포가 생기지만,

보아 넘기기 어려운 원인을 제거하고 우연원인에 의한 산포만을 가지는 상태를

관리상태 또는 안전 상태라고 한다. 이상 원인이 존재하는 경우에 그 공정은 관리

되지 않는 상태에 있다고 말한다.

 

5. 관리도의 사용절차 

관리도를 사용하여 공정관리를 하는 순서

(1) 공정의 결정, 즉 관리대상의 범위를 결정

(2) 그 공정에 대한 관리항목의 결정

(3) 관리항목에 대한 결정방법, 측정방법, 데이터를 얻는 방법, 데이터의 층별 방법 등

을 결정

(4) 관리항목에 대한 관리도의 결정

(5) 시료군의 구분방법, 군의 크기, 층별 방법 등이 결정

(6) 관리도의 작성

(7) 공정상태의 판다, 이상의 발견, 공정변화의 발견

(8) 관리도에 의한 조처, 제품에 대한 조처, 공정에 대한 조처, 공정관리의 적정성검토

(9) 관리선의 개정, 관리항복의 개정, 관리도나 데이터에 대한 개정

 

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